Politique anti-spam

Email et contenu illicite

Tous les messages électroniques comportant une invitation a remplir un questionnaire ou un test envoyés par le systeme doivent contenir un lien "Je refuse" permettant au répondant de renoncer a des courriels non sollicités. L’utilisateur s’engage a ne pas cacher, a ne pas désactiver ou supprimer le lien "Je refuse" du contenu de l'e-mail.

Seul l’utilisateur est responsable de la mise a jour de la liste des répondants et de la suppression des listes d'adresses de personnes qui ont abandonné la réception des e-mails.   Si la société estime que le niveau des plaintes en raison de la quantité de messages non sollicités envoyés a dépassé les normes de marché généralement acceptées, la société a le droit de désactiver ou de supprimer un compte du systeme.

Exclusivement avec l’accord du destinataire

Nous menons une politique de tolérance zéro pour les spam. L’utilisateur reconnait que son compte peut etre bloqué ou supprimé si l'envoi de courriels non sollicités est détecté. Cela signifie que tous les répondants doivent exprimer leur accord de recevoir des e-mails.

Si vous n'etes pas sur que le destinataire a consenti a recevoir des e-mails, n’importez pas ou n’entrez pas ses données dans le systeme.

-    l’utilisateur déclare qu’il n'utilisera pas de listes de diffusion qui ne constituent pas sa propriété.

-    l’utilisateur déclare qu’il n'utilisera pas le systeme afin d’envoyer des courriels commerciaux a toute personne ayant renoncé a recevoir ces messages.  

Nous fonctionnons sur la base de la loi américaine CAN-SPAM fixant les regles d'envoi de courriels commerciaux. Les principales dispositions de la loi comprennent:  

1. Il est interdit d'utiliser des sujets de messages trompeurs. Les informations contenues dans les champs "Réponse" et "De" doivent etre a jour et exacts.

2. Il est interdit d'utiliser un titre d’e-mail trompeur. Le titre du message ne peut désorienter le destinataire quant au contenu du courriel.

3. Tout message doit contenir une explication claire pour se "désabonner" de la réception des courriers. L'expéditeur doit inclure dans chaque message l'adresse de retour ou d’un autre mécanisme permettant de se "désabonner" de la réception des e-mails. Le mécanisme de "désabonnement" doit permettre au destinataire de refuser de recevoir d'autres courriers dans les 30 jours suivant la réception du message. L'expéditeur a 10 jours pour cesser d'envoyer des messages a l'adresse indiquée.

4. Le message doit contenir une adresse postale valide de l'expéditeur. Chaque message doit mentionner une adresse postale valide et actuelle de l'expéditeur.

Rapporter des spam et des abus

Si vous pensez que votre systeme a été utilisé pour envoyer des spam, informez-nous immédiatement a l’adresse suivante abuse@mysurveylab.com. Nous prendrons les mesures nécessaires.