Ankiety online blog

ISO 9001

20 MAY 2012, autor: Jakub Wierusz

ISO 9001 - Mierzenie satysfakcji klienta

Norma ISO 9001 kładzie duży nacisk na koncentrację na kliencie, dbanie o satysfakcję klienta, a co się z tym wiąże mierzenie satysfakcji. Czytaj więcej ...

badania satysfakcji

29 FEB 2012, autor: Jakub Wierusz

Badania satysfakcji

Znaczenie satysfakcji często jest niedoceniane, tym czasem zadowoleni klienci i pracownicy często decydują o rynkowym sukcesie firmy. Czytaj więcej ...

NPS

04 AUG 2011, autor: Jakub Wierusz

Ankiety lojalności - Net Promoter Surveys (NPS)

Dla wszystkich osób badających lojalność klientów z wykorzystaniem metodologii NPS (Net Promoter Score) przygotowaliśmy nową funkcjonalność usprawniającą ten proces. Czytaj więcej ...

NPS

27 MAR 2011, autor: Jakub Wierusz

Badanie lojalności klientów z wykorzystaniem NPS (Net Promoter Survey)

Koncepcja NPS (Net Promoter Score) zdobywa coraz większe zainteresowanie. Firmy często zastępują mierzenie satysfakcji właśnie wskaźnikiem lojalności klientów NPS. Czytaj więcej ...

Wypróbuj mysurveylab.com za darmo
Najlepsze narzędzie do ankiet na rynku

Testuj 14 dni za darmo | sprawdź pełną listę funkcjonalności