Zachowania konsumentów nieustannie adaptują się do zmieniających się możliwości zakupowych. Obecnie, coraz częściej mamy do czynienia z efektem ROPO : Research Online, Purchase Offline. 88% klientów użytkowników smartfonów używa ich do szukania w sieci wiadomości i opinii na temat interesujących ich produktów – czasem nawet jeszcze w sklepie fizycznym. Czy wiesz jaki wpływ takie zachowania mają na Twój biznes i zastanawiałeś się, jak możesz to wykorzystać?
Nasz partner SALESmanago przygotował infografikę, z której dowiesz się :
- czemu ROPO stanowi zagrożenie dla klasycznej analityki i Lead Nurturingu
- co dokładnie musisz wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o ROPO
- czym jest SHOWROOMING
- jakie działania możesz podjąć
Chcesz wiedzieć, czy efekt ROPO lub SHOWROOMING dotyczy również Twoich klientów? Wykorzystaj ankiety mobilne i kwestionariusze online, aby zbadać ich zachowania. Możesz dowiedzieć się m.in. czy strona www zachęca odwiedzających do wizyt w sklepie stacjonarnym i dostarcza jasnych wskazówek, jak do niego trafić. Sprawdź też czy klienci sklepu stacjonarnego są zachęcani do odwiedzin Twojej strony www i wiedzą, jakie korzyści się z tym wiążą.
Dzisiejszy wpis został przygotowane we współpracy z naszym partnerem SALESmanago.
O SALESmanago
SALESmanago jest jedną z największych na świecie platform Marketing Automation. To polski produkt, z którego korzysta prawie 2000 firm w 30 krajach na całym świecie. Wg firmy Datanyze to 6 pod względem ilości wdrożeń platforma do automatyzacji marketingu. Firmy korzystające z SALESmanago Marketing Automation zarządzają łącznie bazami ponad 100 mln osób.
Z systemu korzystają największe sklepy internetowe w Polsce takie jak Komputronik, Merlin, Yves Rocher, Rainbow Tours, operatorzy telekomunikacyjni tacy jak Orange, banki oraz bardzo liczna grupa małych i średnich firm.
SALESmanago Marketing Automation oferuje narzędzia do identyfikacji osób wchodzących na stronę WWW i monitorowania ich zachowania w Internecie, a na tej podstawie realizuje automatyczne, personalizowane akcje 1-do-1 we wszystkich kanałach marketingowych: e-mail marketing, dynamiczne treści na stronie WWW, remarketing w sieciach reklamowych, social media, kanał mobilny i sprzedaż bezpośrednia.
Firma Benhauer, która jest producentem systemu zatrudnia ponad 60 osób i posiada biura w Krakowie (siedziba główna), Warszawie i Londynie. W marcu 2014 w spółkę zainwestował Rafał Brzoska, założyciel i Prezes Grupy Integer, w skład której wchodzi InPost i Paczkomaty, który za 5 mln zł wykupił 20% udziałów. Aktualna wycena spółki Benhauer wynosi prawie 50 mln zł.