Ocena 360 stopni tradycyjnie wykorzystywana przez działy HR do oceny potencjału top managerów i kadry kierowniczej zyskuje coraz większe zainteresowania jako narzędzie oceny pracowników, kierowników projektu, potrzeb szkoleniowych oraz uzyskania informacji zwrotnej, w której istotne jest spojrzenie na dane zagadnienie / problem z wielu różnych perspektyw, np. perspektywa firmy, klienta, kierownika, pracownika, partnera (dystrybutora lub dostawcy, ...).
W ostatnim przypadku zastosowanie metody 360 (ale również 90, 180 i 270 stopni) wykracza poza obszar HR i może dotyczyć zagadnienia / problemu związanego ze sprzedażą, marketingiem, procesami czy też obsługą klienta.
Przykłady wykorzystania metody 360 :
- ocena kompetencji i potencjału managerów i kadry kierowniczej
- ocena kompetencji i potencjału pracowników / kierowników projektu
- badanie potrzeb szkoleniowych metodą 360 stopni
- informacja zwrotna (spojrzenie na zagadnienie / problem z wielu różnych perspektyw)
Pamiętaj. Jeśli prowadzisz ocenę kompetencji / potencjału pracowników lub managerów zacznij od modelu kompetencji stworzonego dla Twojej organizacji. Ocena kompetencji poszczególnych osób powinna odnosić się właśnie do stworzonego w Twojej organizacji modelu. Dzięki temu będziesz miał pewność, że weryfikujesz kompetencje, wartości i postawy, które wspierają strategiczne cele firmy.
Sam proces oceny może być stresujący dla pracownika, dlatego warto zadbać o dobrą komunikację procesu oraz zapewnienie poufności danych i wypowiedzi osób uczestniczących w badaniu. Wyniki badania powinny być anonimowe, tak aby oceniana osoba nie była wstanie rozpoznać kto jest autorem poszczególnych odpowiedzi.
Badania 360 stopni z wykorzystaniem ankiet online mysurveylab.com. Jak rozpocząć pracę :
- sprawdź czy w Twojej organizacji istnieje model kompetencji
- przygotuj kwestionariusz oceny dla badanego pracownika, grupy pracowników lub badanego zagadnienia / problemu
- zdefiniuj badane grupy (np. przełożony, pracownik, zespół, współpracownicy, klienci, ...) i stwórz osobny kolektor dla każdej badanej grupy
- wyślij zaproszenia do wypełnienia ankiety (do każdej badanej grupy osobno). Dzięki temu będziesz mógł analizować udzielone odpowiedzi łącznie lub osobno dla każdej badanej grupy
- przejdź do raportu ankiety i analizuj wyniki
